Widerrufsrecht

Retourenen

Unser Rückgaberecht gilt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person (die nicht der Beförderer ist) die Ware erhalten haben.
Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch mehr anbieten.

Um eine Rücksendung abzuschließen, muss der Artikel

unbenutzt,
in einwandfreiem Zustand und
in der Originalverpackung
an uns zurückgesendet werden.

Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung den Kaufbeleg oder eine Rechnungskopie bei.
Rücksendungen senden Sie bitte nicht an den Hersteller , sondern ausschließlich an uns.

Vom Widerruf ausgeschlossener Artikel

Einige Artikel sind von der Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen . Dazu gehören:

Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen)
Zeitungen, Zeitschriften oder andere Druckerzeugnisse
Intim- und Hygieneartikel (z. B. Erste-Hilfe- oder Atemschutzprodukte, sobald die Verpackung geöffnet wurde)
Gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase
Geschenkgutscheine
Softwareprodukte zum Herunterladen
Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte

Teilweise Rückerstattungen

Eine teilweise Rückerstattung kann erfolgen, wenn

Bücher oder Druckerzeugnisse weisen deutliche Gebrauchsspuren auf,
CDs, DVDs, Software oder andere versiegelte Datenträger wurden geöffnet,
Artikel nicht im Originalzustand zurückgesendet werden,
Teile fehlen oder Beschädigungen liegen vor, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind,
Die Rücksendung nach Ablauf der 30-Tage-Frist erfolgt.

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Rückerstattung.
Wird dies genehmigt, erfolgt die Erstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass die Gutschrift je nach Bank oder Zahlungsanbieter einige Werktage in Anspruch nehmen kann.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben,

Überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto erneut,
Wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank, da es oft eine Bearbeitungszeit gibt,
Sollten Sie nach diesen Schritten keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@cusea.de

Angebotsartikel

Rückerstattungen sind nur für Artikel zum regulären Preis möglich.
Artikel, die im Angebot oder rabattiert gekauft wurden, sind von der Rückerstattung ausgeschlossen .

Umtausch

Ein Umtausch wird nur bei defekten oder beschädigten Artikeln gewährt.
Wenn Sie denselben Artikel erneut erhalten möchten, schreiben Sie uns bitte an info@cusea.de und senden Sie den Artikel an:

Cusea – Schmitz-Emmelmann GbR
Holmweg 16
24306 Bösdorf
Schleswig-Holstein, Deutschland

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie bei Rückgabe einen Gutschein in Höhe des Warenwerts .
Wurde der Artikel an die schenkende Person gesendet, erfolgt die Rückerstattung an diese Person.

Versandkosten für Rücksendungen

Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer.
Versandkosten werden nicht erstattet .
Erhalten Sie eine Rückerstattung, werden die Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Bei Artikeln im Wert von über 75 € empfehlen wir einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung .
Wir übernehmen keine Haftung für verloren gegangene Rücksendungen.